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Aplicando un Customer Journey Map a Tambo

Aprende con RX

Martes, 11 de diciembre de 2018

La llegada de un gran competidor como Oxxo a la categoría de las tiendas de conveniencia, supone nuevos retos para el rubro y en particular para una de las marcas con mayores puntos de venta en el país, Tambo.

Acompáñenme a analizar, desde mi experiencia, el caso de Tambo en este nuevo Customer Journey Map.

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