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Customer Journey Map: Embarcadero 41

Aprende con RX

Jueves, 15 de febrero de 2018

Embarcadero 41 es una marca que ha crecido por méritos propios; sin embargo, el crecimiento ha hecho que descuide algunos aspectos. Algo simple e importante, como una reserva, se puede convertir en el inicio de una mala experiencia.

Aprovecho en recalcar la importancia del primer contacto con tu cliente, ya que, a partir de ese punto se determina si su experiencia será positiva o insatisfactoria.

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